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网上访民意网下解民忧 成都市成华区大力推进网络理政(2)

来源: 时间:2019-12-19 08:50:00作者:

    传达民声 做群众互动的桥梁
    成华区北湖公园自2019年元旦开园以来,在受到广大成都市民和游客的青睐的同时,也有不少市民通过网络理政平台向公司反映问题。其中反映次数较多、最具代表性的为“公园缺少烟火气、配套商业不足”的问题,和市民进行通话交流中鑫华农业公司广泛听取了市民的热心建议,并为市民细心解答公园规划、建设进度。在今年的公园二期建设中,公司在配套商业招商及公园运营上下功夫,突显公园城市“烟火味”。
    “闭关修炼”十年的老北湖公园以新的身份重装归来,有市民通过网络理政平台表示“再多搞点活动就更好了”。为了响应市民朋友的需求,北湖公园自开园以来,前后承办了 “奔跑蓉漂·悦动北湖”、“2019天府绿道自行车骑行启动仪式”、 “成华区绿道全民健身系列活动PEAK+U六公里熊猫彩虹跑”、“区残联徒步北湖、运动康复”、 北湖摄影展等活动15 次,参加人数总计约5000余人。通过市民朋友游玩公园、参加活动更加生动传神的讲好“北湖由来”“成华由来”“客家文化”“北湖旧时光”等文化故事,打造好属于成华自己的“北湖IP”。
    深入民心 到群众中去工作
    45岁的卢新才,在办理社区网络理政平台工单4年了。近日,他在平台上收到六合广场附近居民对广场里的坝坝舞扰民的投诉。卢新才反复到现场实地察看,对坝坝舞负责人约谈劝说了3次,在对方最初不配合的态度下,卢新才又找到临近居民楼的户主了解情况,居民也把对坝坝舞扰民的不满情绪发泄到上门做工作的卢新才身上,经过4次***,卢新才最终化解了居民的不满情绪,争取到居民的理解和支持。
    在卢新才的不懈努力下,社区主持促成了由区级-街道-社区-群众四级代表参加的洽谈会。大家平心静气聚坐在一起,就坝坝舞扰民这件事进行摆谈。经过协调,双方意见达成了一致,现在,坝坝舞不再是干扰生活的噪音,而是成了居民生活中娱乐交流的和谐乐章。四年来,卢新才坚持走到群众中去做工作,用心倾听群众呼声,帮助居民解决问题。
    自成都市网络理政平台2016年12月30日上线试运行以来,成都市成华区大力推进网络理政,网络理政办理工作整体取得了一定的成效,在2017年、2018年连续两年获得全市网络理政工作先进单位称号。截至目前,2019年成华区共受理交办各类民生诉求103717件,到期办结率100%,满意度92.27%。
    据成华区网络理政办相关负责人介绍,2020年该区将以“网络理政”为载体,打造民意疏导“桥头堡”。为顺应网络理政发展新趋势,围绕“网上访民意,网下解民忧”目标,成华区网络理政将进一步强化组织领导,抓实办理流程;深入调查研究,突破政策壁垒;加强数据应用,提升管理水平;注重队伍建设,打造营商环境。
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